|
|
Плохие кони рвут на старте. |
К оппортунистам хотелось бы перейти через рассказ относительно уникального эксперимента.
Михаил Долгие годы был стратегом. Однажды он увидел собственную Сеть - и с того времени последовательно воплощал видение в жизнь. В данном видении присутствовала красивая цифра - 200 магазинов. Был конкурент в наличии. Михаил загонял лошадей: из года за год ставились высокие цели, которые не осуществлялись В какое-то мгновение наняли известного тренера, вышедшего из подхода «лайф-спринг». Он потребовал от всякого достижения заоблачной личной цели, посеял раздор в команде. Однако, тем не менее, всех взбудоражил и вздрючил. Кони поднялись и побежали дальше.
А после этого Михаил просветлился. С ним приключилось удивительное превращение. Он пришел к выводу, что вся данная гонка не нужна. Не требуется быть первыми, не требуется тысяча магазинов, не требуется обгонять «Старт-сервис», а требуется. Как вы думаете что? Надо счастье. Требуется счастье человека.
Таковые просветления иногда происходят. Но уникальность сего случая в факте того, что Михаил не продал свою компанию и не бросил, не уехал в Тибет, в Канаду, на Таити, в Таиланд. Он решил воплотить собственную новую философию в жизнь в середине собственной же компании. Он сказал, что желает, чтобы сотрудники приносили счастье покупателя, а менеджеры приносили счастье работникам.
Настало время, когда Миша существенно уменьшил планы. Сделать такие планы стало довольно просто - и все сотрудники свои планы перевыполнили и выполнили. А в следующем году были вновь установлены низкие планы, после чего они снова были сделаны ы.
Как на результатах отразилось это изменение? Не на долгосрочных итогах, а на краткосрочных - когда счастье клиентов еще не наступило? ранее было требование открыть 20 магазинов на протяжении года, люди тянулись - и открывали. Теперь скажем: прекрасно, а давайте ка откроем 15 магазинов, однако сделаем это с удовольствием и весело. Как вы думаете: как много магазинов было открыто? Ответ вас, по всей видимости, изумит: 18. Результаты остались - а Психологическое ощущение изменилось.
|
|
Просмотров: 807 |
Добавил: hohol
|
|
|