|
|
Опытный подход к созданию компетенций. |
Взамен коронной фразы «а в реальной жизни все по-другому» на этот раз хотелось бы сказать иную фразу: в жизни все по различному.
Как мы можем «вычислить» таковую компетенцию? Никакая аналитическая и экспертная деятельность тут не поможет. Мы можем анализировать какие угодно ценности и устраивать сколько угодно мозговых штурмов, однако таковую компетенцию, как «негативное мышление», не придумаешь. Ее мы можем лишь подглядеть в жизни, выполнив анализ стихийно найденных ходов.
Описанный прием акцентирования компетенций - «от практики» - на самом не представляет собой что-то новое. Автор идеологии компетенций Д. Макклелланд предлагал выводить компетенции опытным путем. Берем работников, ранжируем их по результативности, потом проводим ассесменты работников средней результативности, а также сотрудников, которые имеют выдающуюся результативность, после чего находим виды /качества поведения, отличающие вторых от первых.
Хотелось бы отметить тут два весьма важных принципа:
Пункт первый. Ничего не нужно выдумывать - смотрим на то, каковы отличные работники на самом деле.
Пункт второй. Нужно находить различия выдающихся от средних, однако не средних от слабых.
Важные тезисы выявления компетенций:
Пункт первый. Мы изучаем не «теоретические», а действительные качества хороших работников.
Пункт второй. Мы ищем отличия не средних от слабых, а выдающихся от средних.
Второй тезис представляет собой критическую важность для результата. Поскольку отличия меж указанных групп могут не совпадать. Может оказаться, что отличных продавцов от слабых отличает контактность. При этом выдающихся от просто хороших - негативное мышление.
В реальности оба принципа не применяются Подавляющее большинство разработчиков моделей компетенций используются экспертные методы вместо эмпирических исследований.
|
|
Просмотров: 382 |
Добавил: hohol
|
|
|