|
|
Эффект дает внедрение системы, а не сама система. |
Если главным приемом управления оппортунистов - это чистый лист бумаги, то каждая новая система-регламент становится фигурой. Данный психологический факт изменяет понимание роли системы.
Клиенты зачастую обсуждают системы, которые позволяют контролировать сотрудников. Вот примеры таковых систем:
Я намеренно выбрал довольно оригинальные системы. К ним имеется возможность добавить и более традиционные, наподобие ассессмент-центров и performance appraisal. К тому же у всех указанных систем одна глобальная ф-ия - контроль сотрудников. Появляется интересная задача: какую внедрять?
Ясно, что все внедрять нельзя. Тем паче, в один момент времени мы можем вводить не больше одной системы.
Все указанные системы мы можем разделить на группы по трем пар-рам:
• с позиции содержания система может выполнять контроль по процессу, контроль по навыкам или контроль по результату.
• относительно степени формализации системы мы можем разделить на формализованные слабо, средне, сильно.
• Наконец, системы бывают разными относительно меры коллегиальности. В одних контроль выполняется одним руководителем, в иных - группой людей.
Составим матрицу, выбрав в роли измерений коллегиальность и формализацию, а содержательный характер обозначив буквами:
• П - процедура занимается обеспечением контроля по Процессу.
• Р - процедура занимается обеспечением контроля по Результату.
• Н - процедура занимается обеспечением контроля по Навыку.
Видно, что квадрат «индивидуальные слабо формализованные» не заполнен. Это не случайно. Формула может заменяться коллегиальностью - групповым мнением. При этом индивидуальные неформализованные системы - системы субъективной оценки со стороны руководителя - лишены смысла.
Кадровые комитеты и Социометрический рейтинг могут одновременно касаться систем контроля по навыкам, по результатам, по процессам - ведь кадровый комитет обсуждает человека комплексно: результаты, профессионализм, дисциплина и в социометрии могут параллельно фигурировать указанные шкалы.
|
|
Просмотров: 441 |
Добавил: hohol
|
|
|