Начальное обучение. Прописываете в инструкциях систему, согласно которой вы вводите нового человека в работу. Запрещается прямо с порога бросать нового человека в гущу дел: «Делай работу», «Продавай», «Садись, звони клиентам, выясняй, чего они хотят».